실무 가이드
처음 시작하는 사장님을 위한 도메인·호스팅·등록·신고·운영 안내. 공식 출처와 함께 살펴보세요.
글 6개
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운영·고객관리 자주 묻는 질문 · 완성된 사이트의 사진과 연락처도 바꿀 수 있나요?
역시운영팀이 정리한 자주 묻는 질문입니다.답변어떤 내용을 직접 수정할지 참여 회원과 미리 이야기하세요. 제작 범위에 관리자 사용 안내와 수정 가능한 항목이 포함되는지 확인하고, 추가 작업과 운영 지원 조건도 회원끼리…
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운영·고객관리 자주 묻는 질문 · 커뮤니티가 무료면 제작과 운영 비용도 없나요?
역시운영팀이 정리한 자주 묻는 질문입니다.답변무료인 것은 회원가입과 커뮤니티 이용입니다. 제작은 요청 회원과 참여 회원이 직접 진행하며 비용도 서로 협의합니다. 도메인·호스팅·결제·문자 등의 외부 요금은 각 제공처에…
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운영·고객관리 문의 폼을 넣기 전에 생각할 개인정보
정말 필요한 정보와 사용 목적부터 정리하세요.1. 최소한의 항목답변에 필요한 연락 수단과 문의 내용부터 정하세요. 생년월일이나 주소처럼 문의 처리와 관련 없는 항목을 습관적으로 받지 않습니다.2. 실제 운영에 맞는 …
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운영·고객관리 고객 문의가 왔을 때 놓치지 않는 방법
문의 창구와 답변할 시간을 먼저 정해요.1. 창구를 정리전화, 이메일, 문의 폼이나 채팅 중 실제로 확인할 수 있는 창구를 선택합니다. 사이트에 표시한 연락처가 작동하는지 확인하세요.2. 답변할 기준운영시간과 예상 …
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운영·고객관리 제작을 맡겼다면, 마지막에 꼭 받아둘 것들
사이트 주소뿐 아니라 소유와 운영 방법도 챙기세요.1. 내가 소유·관리할 항목도메인과 호스팅의 계정 주인이 누구인지, 관리자 접속 방법과 복구 연락처를 확인합니다. 비밀정보는 공개 게시판 대신 안전한 방식으로 전달받…
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운영·고객관리 사이트 운영비, 어떤 항목이 계속 나가나요?
도메인·호스팅·문자·결제·관리비를 나눠 보세요.1. 정기 비용을 적어요도메인 갱신, 호스팅, 사업용 이메일, 정기 서비스 요금을 표로 정리합니다. 결제 주기와 자동 갱신, 부가세와 할인 종료 시점도 적어두세요.2. …
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